Adatkezelési tájékoztató
beszedutcza.hu

1. Bevezető

Jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy a beszedutcza.hu weboldalt használó látogatók, érdeklődők, ügyfelek, valamint az intézményi partnerek számára közérthetően és részletesen bemutassa, hogy a szolgáltató milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig és milyen garanciák mellett kezel.

A weboldal tartalma alapján a szolgáltató logopédiai, gyógypedagógiai, mozgásfejlesztési, rehabilitációs és tanulástámogató szolgáltatásokat nyújt, továbbá intézményi együttműködéseket is vállal. A weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi pontok, szolgáltatásleírások és időpont-egyeztetésre utaló elemek szükségessé teszik a személyes adatok kezeléséről szóló részletes tájékoztatást.

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Mészáros Bence Marcell e.v.
Székhely: 8200 Veszprém, Damjanich János utca 1/c 3/9
Telephely: 8200, Veszprém, Ibolya utca 13-15.
E-mail: info@beszedutcza.hu
Telefonszám: +36 30 144 9290
Adószám: 73024084-1-39
Nyilvántartási szám: 55087669

Az adatkezelő a weboldal működtetésével, a megkeresések fogadásával, a szolgáltatások szervezésével és teljesítésével összefüggésben kezeli a személyes adatokat.

4. Az adatkezelés alapelvei

Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli. Csak olyan adatot kezel, amely az adott cél eléréséhez szükséges, és csak addig, ameddig az adatkezelés célja fennáll, vagy azt jogszabály lehetővé, illetve kötelezővé teszi.

Az adatkezelő törekszik arra, hogy az adatok pontosak, naprakészek legyenek, és megfelelő technikai, szervezési intézkedésekkel védje azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisüléstől.

Ezen alapelvek a GDPR és a magyar adatvédelmi szabályozás rendszeréből következnek.

5. Kezelt adatok köre

5.1. Kapcsolatfelvétel során kezelt adatok

Amennyiben az érintett a szolgáltatóval telefonon, e-mailben vagy a weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi módokon keresztül felveszi a kapcsolatot, az adatkezelő különösen az alábbi adatokat kezelheti:

név,
e-mail-cím,
telefonszám,
az üzenetben megadott egyéb adatok,
az érdeklődés, kérdés vagy időpontkérés tartalma.

5.2. Szolgáltatás igénybevétele során kezelt adatok

Amennyiben az érintett ténylegesen szolgáltatást vesz igénybe, az adatkezelő a szolgáltatás típusától függően kezelheti:

az ügyfél azonosításához szükséges adatokat,
kapcsolattartási adatokat,
időpont-egyeztetési adatokat,
számlázási adatokat,
a szolgáltatás nyújtásához szükséges anamnesztikus vagy fejlesztési adatokat,
a szolgáltatás dokumentálásához szükséges szakmai feljegyzéseket.

5.3. Intézményi együttműködés során kezelt adatok

Intézményi megkeresés esetén az adatkezelő kezelheti:

kapcsolattartó nevét,
intézmény nevét,
e-mail-címet,
telefonszámot,
együttműködésre vonatkozó adategyeztetés tartalmát.

6. Az adatkezelés célja és jogalapja

6.1. Kapcsolatfelvétel, válaszadás

Az adatkezelés célja az érdeklődő megkeresésének fogadása, megválaszolása, illetve az előzetes tájékoztatás nyújtása.
Jogalap: az érintett hozzájárulása, illetve az érintett kérésére történő lépések megtétele.

6.2. Időpont-egyeztetés és szolgáltatás előkészítése

Az adatkezelés célja a megfelelő szolgáltatás kiválasztása, időpont egyeztetése, a szolgáltatási jogviszony előkészítése.
Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

6.3. A szolgáltatás teljesítése

Az adatkezelés célja a megbeszélt fejlesztő, terápiás, rehabilitációs vagy oktatási szolgáltatás nyújtása, dokumentálása és utánkövetése.
Jogalap: szerződés teljesítése.

6.4. Számlázás és számviteli kötelezettségek

Az adatkezelés célja számla kiállítása, megőrzése és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.

6.5. Panaszkezelés, igényérvényesítés

Az adatkezelés célja a panaszok kivizsgálása, a jogviták rendezése, illetve a jogi igények érvényesítése vagy védelme.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, illetve az adatkezelő jogos érdeke.

A fenti jogalapok a GDPR rendszerében kifejezetten nevesített jogalapok.

7. Különleges adatok kezelése

Tekintettel arra, hogy a weboldalon logopédiai, rehabilitációs és egyéb fejlesztő szolgáltatások jelennek meg, előfordulhat, hogy a szolgáltatás nyújtása során az érintett vagy törvényes képviselője egészségi állapotra, fejlődési nehézségre, beszédzavarra, tanulási elakadásra vagy más, különleges kategóriába tartozó személyes adatra vonatkozó információt ad meg. A weboldal tartalmában ilyen típusú szolgáltatások kifejezetten megjelennek, például stroke rehabilitáció, afázia terápia, logopédiai vizsgálat, mozgásvizsgálat és tanulási zavarok fejlesztése.

Az adatkezelő ilyen adatot csak akkor kezel, ha az az adott szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlen, és az adatkezeléshez megfelelő jogalap áll rendelkezésre. Különleges adat kezelésére főszabály szerint az érintett vagy a törvényes képviselő kifejezett hozzájárulása alapján kerül sor, kizárólag a szükséges körben.

Az adatkezelő különleges adatot nem használ fel marketingcélra, és azt kizárólag a szolgáltatás szakmai teljesítéséhez szükséges személyek ismerhetik meg.

8. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az adatkezelő a működés során adatfeldolgozókat vehet igénybe, így különösen:

tárhelyszolgáltatót,
webfejlesztési vagy technikai karbantartást végző közreműködőt,
könyvelőt, számlázási közreműködőt,
adott esetben levelezési vagy informatikai szolgáltatót.

Az adatkezelő személyes adatot harmadik személy részére kizárólag akkor továbbít, ha ahhoz az érintett hozzájárult, azt jogszabály előírja, vagy az adattovábbítás a szerződés teljesítéséhez szükséges.

Az adatkezelő nem értékesíti és nem adja bérbe az érintettek személyes adatait.

9. Adatkezelés időtartama

Az adatkezelő a személyes adatokat az adatkezelés céljához igazodva kezeli.

Általános szabályok:

kapcsolatfelvételi adatok: a kapcsolat lezárásáig, illetve legfeljebb addig, ameddig az ügy jellege ezt indokolja;
szolgáltatási adatok: a jogviszony fennállásáig és az esetleges utókövetéshez szükséges ideig;
számlázási adatok: a számviteli és adójogi szabályok szerinti kötelező megőrzési időn belül;
panaszkezelési adatok: a panasz rendezéséhez, illetve az esetleges jogérvényesítéshez szükséges ideig.

Amennyiben az adatkezelés kizárólag hozzájáruláson alapul, az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

10. Sütik és technikai adatok

A weboldal működése során technikailag szükséges sütik és egyéb rendszeradatok kezelése történhet annak érdekében, hogy az oldal megfelelően működjön, biztonságos legyen, és a felhasználó eszköze a munkamenetet kezelni tudja.

Amennyiben a weboldalon a jövőben statisztikai, marketing- vagy harmadik féltől származó, nem feltétlenül szükséges sütik is alkalmazásra kerülnek, ezek használata csak a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő tájékoztatás és szükség esetén előzetes hozzájárulás alapján történhet.

11. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről,
hozzáférést kérni a kezelt adatokhoz,
kérni a pontatlan adatok helyesbítését,
kérni az adatok törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak,
kérni az adatkezelés korlátozását,
tiltakozni az adatkezelés ellen, ha az jogos érdeken alapul,
kérni az adathordozhatóságot, ha az adatkezelés automatizált módon, hozzájárulás vagy szerződés alapján történik,
a hozzájárulását bármikor visszavonni.

Az adatkezelő az érintetti kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a GDPR-ban meghatározott határidőn belül válaszol.

12. Jogorvoslat

Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogellenes, elsődlegesen az adatkezelőhöz fordulhat a fenti elérhetőségeken.

Az érintett jogosult továbbá panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH). A NAIH hivatalos oldala szerint az elérhetőségei:
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett bírósághoz is fordulhat.

13. Jogszabályok

Jelen tájékoztatóra különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR),
a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról,
a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről,
a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről,
a 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről.

14. Békéltető testület

Amennyiben a felhasználó és a szolgáltató között fogyasztói jogvita merül fel, a fogyasztó békéltető testületi eljárást is kezdeményezhet. Az országos hivatalos tájékoztatás szerint Magyarországon jelenleg regionális békéltető testületi rendszer működik, és online ügyindításra is van lehetőség.

A részletes tájékoztatás és az ügyindítás hivatalos felülete: bekeltetes.hu

15. Záró rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsa, különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlatváltozás vagy a weboldal, illetve a szolgáltatások módosulása esetén.

Az aktuális tájékoztató a weboldalon közzétett változat.

Segíthetek?

Social