Beszéd Utcza – Mészáros Bence Marcell e.v.
Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. szeptember 6.
A 2026. május 1-jén hatályba lépett ÁSZF helyébe lép.
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Mészáros Bence Marcell egyéni vállalkozó, mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének általános feltételeit tartalmazza.
1.2. A Szolgáltató adatai:
1.3. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott, jelen ÁSZF szerinti szolgáltatásokat igénybe vevő természetes személyekre, valamint – amennyiben a szolgáltatást kiskorú személy veszi igénybe – annak törvényes képviselőjére.
1.4. A jelen ÁSZF a fogyasztó számára a szerződéskötést megelőzően hozzáférhető. Az ÁSZF rendelkezései az egyedi szolgáltatási szerződés, valamint a kötelező jogszabályi rendelkezések keretei között alkalmazandók.
1.5. Amennyiben a felek egyedi szolgáltatási szerződést kötnek, annak rendelkezései az ÁSZF rendelkezéseivel szemben elsőbbséget élveznek.
1.6. A Szolgáltató és az ügyfél jogviszonyára a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadók.
2.1. A Szolgáltató a Megrendelő, illetve a gyermek törvényes képviselője részére pedagógiai, gyógypedagógiai és beszédfejlesztési célú szolgáltatásokat nyújt, a Szolgáltató rendelkezésére álló szakmai végzettségek és kompetenciák keretei között.
2.2. A Szolgáltató szakmai végzettségei különösen:
2.3. A szolgáltatások célja különösen a kommunikáció, a beszéd és a nyelvi készségek fejlesztése, a logopédiai és gyógypedagógiai kompetenciába tartozó fejlesztés, valamint az egyes mozgásos és szenzoros fejlesztési módszerek alkalmazása.
2.4. A szolgáltatások az egyéni szükségletekhez, életkorhoz, fejlettségi szinthez és a rendelkezésre álló szakmai információkhoz igazodhatnak. A konkrét foglalkozás tartalmát és módszertanát a Szolgáltató szakmai megítélése alapján határozza meg.
2.5. A Szolgáltató a szolgáltatásokat kizárólag saját szakmai végzettségei, kompetenciái és az irányadó jogszabályok által meghatározott keretek között nyújtja. Amennyiben a gyermek vagy a Megrendelő olyan problémával, állapottal vagy igénnyel jelentkezik, amelynek ellátása nem tartozik a Szolgáltató kompetenciájába, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás megkezdését megtagadni, illetve a megfelelő szakemberhez vagy ellátáshoz történő fordulást javasolni.
2.6. A Szolgáltató által nyújtott fejlesztés nem minősül orvosi diagnózisnak, orvosi kezelésnek vagy egészségügyi ellátásnak, és a foglalkozások során alkalmazott fejlesztési módszerek nem helyettesítik az orvosi, pszichológiai vagy egyéb egészségügyi szakellátást, amennyiben annak igénye fennáll.
2.7. A Szolgáltató nem garantál meghatározott fejlesztési eredményt, mivel a fejlődés ütemét és mértékét számos egyéni és környezeti tényező befolyásolja. A Szolgáltató ugyanakkor a szakmai kompetenciáján belül elvárható gondossággal és a gyermek egyéni szükségleteihez igazodva végzi a fejlesztést.
3.1. A szolgáltatási jogviszony az adott szolgáltatás jellegétől függően egyedi szolgáltatási szerződés aláírásával, a Szolgáltató által elfogadott időpontfoglalással vagy más, a felek között létrejött jogszerű megállapodással jön létre.
3.2. A konkrét foglalkozásra történő időpontfoglalás a Szolgáltató részéről történő elfogadással válik véglegessé.
3.3. Az ÁSZF alkalmazásának feltétele, hogy annak tartalma a fogyasztó számára a szerződéskötést megelőzően hozzáférhető legyen.
3.4. A szolgáltatási jogviszonyra – az egyedi szerződés mellett – az alábbi dokumentumok rendelkezései is irányadóak lehetnek:
3.5. Az Adatkezelési Tájékoztató a személyes adatok kezeléséről nyújt tájékoztatást. Az adatkezelés jogalapját nem az Adatkezelési Tájékoztató „elfogadása”, hanem az adott adatkezelési célra irányadó jogszabályi jogalap határozza meg.
3.6. A kép-, hang- és videófelvétel készítésére, valamint azok marketing- vagy egyéb nyilvánosságra hozatali célú felhasználására vonatkozó hozzájárulás nem válik automatikusan a szolgáltatási szerződés részévé. Amennyiben ilyen adatkezelés történik, arra külön tájékoztatás és – ahol szükséges – külön hozzájárulás vonatkozik.
3.7. A kapcsolódó dokumentumok közötti eltérés esetén:
rendelkezései alkalmazandók, azzal, hogy az Adatkezelési Tájékoztató az adatkezelésekre vonatkozó tájékoztatás tekintetében irányadó.
4.1. A szolgáltatás előre egyeztetett időpontban vehető igénybe.
4.2. Az ügyfél köteles a lefoglalt időpontot és a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges feltételeket figyelembe venni.
4.3. Kiskorú kliens esetén a törvényes képviselő köteles a szolgáltatás szempontjából lényeges, rendelkezésére álló információkat a Szolgáltatóval megfelelően megosztani, amennyiben azok a szolgáltatás biztonságos és szakmailag megfelelő nyújtásához szükségesek.
4.4. Az ügyfél és a Szolgáltató köteles egymással együttműködni, egymás emberi méltóságát, személyiségi jogait és jogos érdekeit tiszteletben tartani.
4.5. A szolgáltatás zavartalan és biztonságos nyújtása érdekében a gyermek törvényes képviselője köteles a gyermek életkorának és fejlettségének megfelelően támogatni a foglalkozáson való együttműködést.
4.6. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítését megtagadni vagy az adott foglalkozást megszakítani, ha a gyermek, a törvényes képviselő vagy más jelenlévő személy olyan magatartást tanúsít, amely a szolgáltatás biztonságos, jogszerű vagy rendeltetésszerű nyújtását súlyosan vagy ismételten akadályozza.
4.7. A szolgáltatás megtagadására vagy megszakítására vonatkozó döntés során a Szolgáltató köteles az arányosság követelményét figyelembe venni.
4.8. A Szolgáltató nem tagadhatja meg a szolgáltatást önkényesen, illetve olyan okból, amelyet jogszabály tilt.
4.9. Késés esetén a foglalkozás befejezési időpontja főszabály szerint nem tolódik ki. A késésből eredő időveszteség pótlására a Szolgáltató nem köteles, kivéve, ha erről a felek külön megállapodnak.
5.1. A szolgáltatások díját a Szolgáltató a szolgáltatás igénybevétele előtt közli az ügyféllel.
5.2. A szolgáltatás díja az aktuális díjtájékoztató, az egyedi szolgáltatási szerződés vagy az időpontfoglalás visszaigazolása alapján határozható meg.
5.3. A szolgáltatás díja megfizethető:
5.4. A Szolgáltató a szolgáltatásról a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő bizonylatot vagy számlát állít ki.
5.5. Bérlet vásárlása esetén a bérlet díja főszabály szerint előre fizetendő.
5.6. A bérlet időtartamát és felhasználási feltételeit az aktuális díjtájékoztató, az egyedi megállapodás, illetve az Óralemondási Szabályzat tartalmazza.
5.7. A bérlet fel nem használt alkalmai főszabály szerint nem vihetők át automatikusan egy későbbi bérletre. A határidőben lemondott bérletes alkalmakra vonatkozó jóváírás és annak esetleges visszatérítése tekintetében az Óralemondási Szabályzat különös rendelkezései irányadóak. Ez nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási, felmondási, visszatérítési, kellékszavatossági vagy egyéb jogokat.
5.8. Amennyiben a szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem teljesül, a Szolgáltató az elmaradt szolgáltatás pótlására törekszik, vagy – ha a teljesítés már nem lehetséges – az adott, meg nem teljesített szolgáltatásra megfizetett ellenértéket a vonatkozó jogszabályok szerint rendezi.
5.9. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult az ügyfelet írásban felszólítani a teljesítésre. Tartós vagy súlyos fizetési késedelem esetén – a vonatkozó jogszabályok betartásával – a Szolgáltató jogosult a további szolgáltatásnyújtást felfüggeszteni vagy a szerződés megszüntetését kezdeményezni.
6.1. A foglalkozások lemondásának és áthelyezésének részletes szabályait az Óralemondási Szabályzat tartalmazza.
6.2. A foglalkozás lemondása a Szolgáltató által meghatározott kommunikációs csatornákon közölhető.
6.3. A lemondás akkor tekintendő közöltnek, amikor az a Szolgáltató számára hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató visszaigazolása nem feltétele a lemondás érvényességének.
6.4. A lemondási szabályok megsértése vagy a meg nem jelenés esetén felszámítható díj csak az Óralemondási Szabályzatban meghatározott feltételekkel és a vonatkozó jogszabályokkal összhangban alkalmazható.
6.5. A lemondási díj nem minősül a meg nem tartott foglalkozás ellenértékének, hanem a lefoglalt időpont miatt felmerült, az Óralemondási Szabályzat szerint meghatározott díjfizetési kötelezettség.
6.6. A Szolgáltató érdekkörében felmerült okból elmaradó foglalkozás esetén az ügyfelet lemondási díj nem terheli.
7.1. A Szolgáltató köteles a vállalt szolgáltatást szakmai kompetenciájának megfelelő gondossággal, az irányadó jogszabályok betartásával teljesíteni.
7.2. A Szolgáltató jogosult:
7.3. A Szolgáltató a már létrejött egyedi szerződés lényeges feltételeit a fogyasztó hátrányára egyoldalúan nem módosíthatja, kivéve, ha erre jogszabály vagy a felek kifejezett megállapodása alapján jogszerű lehetőség van.
7.4. A Szolgáltató jogosult a Házirendben meghatározott, a szolgáltatás biztonságos és rendeltetésszerű működéséhez szükséges magatartási szabályok betartását elvárni.
8.1. A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során az adott tevékenység jellegének megfelelő szakmai gondossággal jár el.
8.2. A fejlesztő, pedagógiai, logopédiai és egyéb, a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatások jellegéből következően a Szolgáltató konkrét fejlődési vagy teljesítménybeli eredményt nem garantálhat.
8.3. A kliens fejlődése többek között az egyéni adottságoktól, a rendszeres részvételtől, az otthoni gyakorlástól, az együttműködéstől és egyéb, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső tényezőktől függhet.
8.4. A Szolgáltató nem felel azokért a következményekért, amelyek kizárólag az ügyfél vagy a törvényes képviselő által átadott lényeges információk hiányából, illetve bizonyíthatóan pontatlan adatszolgáltatásból erednek.
8.5. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy a Szolgáltató olyan felelősségét kizárja vagy korlátozza, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
8.6. Kiskorú kliens esetén a foglalkozás megkezdése előtt és annak befejezését követően – eltérő külön megállapodás hiányában – a gyermek felügyeletéért a törvényes képviselő vagy az általa kijelölt kísérő felel.
8.7. A Szolgáltató a gyermek foglalkozáson kívüli magatartásáért és felügyeletéért nem felel, kivéve, ha a gyermek a Szolgáltató tényleges felügyelete alatt áll.
9.1. A Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan körülmény a szolgáltatás teljesítését átmenetileg akadályozhatja.
9.2. Ilyen körülmény lehet különösen természeti katasztrófa, hatósági intézkedés, közlekedési vagy közműszolgáltatási rendkívüli zavar, illetve más olyan körülmény, amely a Szolgáltató számára ésszerűen nem volt előrelátható és nem volt elhárítható.
9.3. A Szolgáltató saját működési körében felmerülő technikai vagy szervezési problémára önmagában nem hivatkozhat vis maior eseményként.
9.4. Ha a szolgáltatás teljesítése átmenetileg akadályozottá válik, a Szolgáltató és az ügyfél elsősorban pótló időpont vagy – amennyiben a szolgáltatás jellege lehetővé teszi – más megfelelő teljesítési mód egyeztetésére törekszik.
9.5. Ha a teljesítés véglegesen lehetetlenné válik, a felek jogviszonyára a vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadóak.
10.1. A Szolgáltató által végzett személyesadat-kezelésekre az Adatkezelési Tájékoztató irányadó.
10.2. A Szolgáltató a személyes adatokat kizárólag meghatározott, jogszerű célból és a cél eléréséhez szükséges mértékben kezeli.
10.3. Az egyes adatkezelések célját, jogalapját, az érintett adatok körét, megőrzési idejét, az adatfeldolgozókat és az érintetti jogokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
10.4. Különleges adatok kezelése esetén a Szolgáltató az általános adatkezelési jogalap mellett a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerinti megfelelő további jogalapot is biztosítja.
10.5. Kép-, hang- vagy videófelvétel készítése és különösen annak marketingcélú felhasználása csak az arra vonatkozó külön tájékoztatás és – ahol szükséges – megfelelő hozzájárulás alapján történhet.
11.1. Az ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségen közölheti:
E-mail: info@beszedutcza.hu
11.2. A Szolgáltató a panaszokat a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályokban meghatározott módon és határidőben kezeli.
11.3. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a panaszokat a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja és az ügyfél számára érdemi választ adjon.
11.4. Amennyiben a panasz nem rendezhető közvetlenül a felek között, a fogyasztó a vonatkozó jogszabályok szerint jogosult békéltető testülethez fordulni, illetve egyéb jogorvoslati lehetőségeit igénybe venni.
12.1. A fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezni.
12.2. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Veszprém Vármegyei Békéltető Testület Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Levelezési cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf. 220. Telefon: +36 88 814 121; +36 88 814 111 E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu
12.3. A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztó és a vállalkozás közötti fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli, gyors és költséghatékony rendezésének elősegítése.
12.4. A fogyasztó a vonatkozó jogszabályok szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
13.1. Amennyiben a szolgáltatási szerződés távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött fogyasztói szerződésnek minősül, a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján megilletheti az elállási vagy felmondási jog.
13.2. A szolgáltatás teljesítésének a fogyasztó kifejezett kérésére a jogszabályban meghatározott elállási/felmondási határidő lejárta előtt történő megkezdése esetén a fogyasztót megillető jogokra és a teljesítés ellenértékére a vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadóak.
13.3. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási vagy felmondási jogot kizárja vagy korlátozza.
14.1. A szolgáltatási jogviszony megszűnhet különösen:
14.2. A Szolgáltató a szerződés megszüntetésére irányuló jogát kizárólag jogszerű és arányos módon gyakorolhatja.
14.3. Súlyos vagy ismételt szerződésszegés esetén a Szolgáltató jogosult a jogszabályok által biztosított felmondási vagy egyéb megszüntetési jogával élni.
14.4. A szerződés megszűnése nem érinti azokat a jogokat és kötelezettségeket, amelyek természetüknél fogva a jogviszony megszűnését követően is fennmaradnak.
15.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőbeni szerződéskötésekre vonatkozóan módosítani.
15.2. Az ÁSZF módosítása nem eredményezheti a már létrejött egyedi szerződés lényeges feltételeinek a fogyasztó hátrányára történő egyoldalú megváltoztatását, kivéve, ha erre jogszabály vagy a felek kifejezett megállapodása alapján jogszerű lehetőség van.
15.3. A módosított ÁSZF a hatálybalépését megelőzően a fogyasztók számára megfelelően hozzáférhetővé válik.
15.4. A módosítás hatálybalépésének időpontját a módosított ÁSZF tartalmazza.
16.1. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, ez önmagában nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
16.2. A felek kötelesek együttműködni annak érdekében, hogy az esetlegesen érvénytelen vagy alkalmazhatatlan rendelkezés helyett olyan rendelkezést alkalmazzanak, amely a jogszabályoknak megfelel, és az eredeti szerződéses célhoz a lehető legközelebb áll.
16.3. A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató és az ügyfél között létrejött szolgáltatási jogviszonyra a magyar jog irányadó.
16.4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemre, a fogyasztói szerződésekre és a személyes adatok kezelésére vonatkozó mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.
Mészáros Bence Marcell egyéni vállalkozó
Beszéd Utcza
Hatályos: 2026. szeptember 6.
